Dasar Privasi Ulertoto – Perlindungan Data Peribadi Pemain

Ulertoto mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform yang selamat, telus dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul daripada anda:

Maklumat Identiti:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan rasmi.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Alamat tempat tinggal semasa yang lengkap.
• Gambar selfie atau salinan dokumen pengenalan diri untuk proses KYC.

Maklumat Hubungan & Akaun:

• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi platform.
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua langkah (2FA).
• Nama pengguna dan kata laluan (disimpan dalam bentuk hash tersulit).

Mak lumat Kewangan:

• Nama bank dan nombor akaun bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam platform.
• Maklumat e-dompet atau kaedah pembayaran elektronik yang didaftarkan.

Maklumat Teknikal & Penggunaan:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web.
• Log aktiviti masuk dan keluar akaun beserta cap masa.
• Sejarah permainan, pertaruhan dan aktiviti dalam platform.
• Data kuki dan penjejakan sesi untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Ulertoto mengumpul data peribadi melalui beberapa kaedah yang berbeza sepanjang anda menggunakan platform kami. Memahami sumber pengumpulan data ini penting supaya anda tahu dengan tepat maklumat apa yang kami ada tentang anda.

• Pendaftaran Akaun: Semasa anda mendaftar akaun baharu, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir secara langsung kepada kami.
• Proses KYC: Semasa pengesahan identiti, anda memuat naik dokumen pengenalan diri dan bukti alamat yang kami proses untuk mengesahkan kelayakan akaun.
• Transaksi Kewangan: Maklumat bank dan butiran pembayaran dikumpul secara automatik semasa anda membuat deposit atau permintaan pengeluaran.
• Penggunaan Platform: Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan log aktiviti dikumpul secara automatik semasa anda melayari dan bermain di platform kami.
• Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel, kandungan perbualan tersebut disimpan untuk tujuan kualiti dan rujukan.
• Kuki & Teknologi Serupa: Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman melayar. Butiran lanjut terdapat di Seksyen 8.

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Ulertoto tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan selain daripada yang dinyatakan di bawah ini:

Jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran tetapi kemudiannya bertukar fikiran, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa dengan mengemaskini tetapan pilihan e-mel dalam profil akaun anda.

Ulertoto tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai bagi membolehkan operasi platform berjalan dengan lancar:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti bank dan penyedia perkhidmatan DuitNow untuk membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen dan berdaftar untuk memproses semakan KYC.
• Pembekal Perisian Permainan: Data permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk membolehkan sesi permainan berfungsi dengan sempurna.
• Pihak Berkuasa Pengawal Selia: Ulertoto wajib mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa berlesen, badan pengawal selia atau pihak penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.
• Perkhidmatan Awan & Infrastruktur: Data disimpan menggunakan penyedia infrastruktur awan bertaraf antarabangsa yang mempunyai sijil keselamatan ISO 27001 dan SOC 2.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang sama ketatnya dengan amalan dalaman ulertoto, dan mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan kami.

Ulertoto melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan ulertoto disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, menjadikan data yang dihantar tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Pengesahan Dua Langkah (2FA): Pemain boleh dan digalakkan untuk mengaktifkan 2FA, yang memerlukan kod pengesahan tambahan selain kata laluan setiap kali log masuk dari peranti baharu.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami memantau aktiviti akaun secara berterusan sepanjang masa untuk mengesan dan menyekat sebarang akses yang mencurigakan secara automatik.
• Penyimpanan Kata Laluan yang Selamat: Kata laluan disimpan menggunakan algoritma hashing sehala (bcrypt) — walaupun kakitangan kami tidak dapat membaca kata laluan sebenar anda.
• Pengujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi pemain dalam organisasi kami dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.

Ulertoto menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah dengan tempoh yang diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penamatan akaun mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal & Log Aktiviti: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan analisis platform.
• Data Pemasaran (dengan kebenaran): Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianominimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

Sebagai pemain ulertoto yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

Platform ulertoto menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan membantu kami memahami bagaimana platform digunakan supaya penambahbaikan yang relevan dapat dilakukan.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Sesi (Wajib): Diperlukan untuk membolehkan anda kekal log masuk semasa sesi permainan dan untuk menjaga keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki Keutamaan (Berfungsi): Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan — data ini diproses dalam bentuk agregat dan tidak boleh dikaitkan dengan individu tertentu.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan, mengesahkan peranti yang diiktiraf dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform ulertoto.

Platform ulertoto adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi mana-mana individu yang berumur bawah 18 tahun.

• Proses pendaftaran akaun memerlukan pengesahan tarikh lahir dan dokumen pengenalan diri yang sah untuk mengesahkan pemohon berumur sekurang-kurangnya 18 tahun.
• Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran yang sah, kami akan segera menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkaitan.
• Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka yang di bawah umur telah mendaftar akaun di platform kami hendaklah menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan pantas.

Ulertoto berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Kami berkomited untuk memberitahu anda tentang sebarang perubahan yang ketara.

• Perubahan ketara kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada pemain berdaftar melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
• Tarikh "Kemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini Dasar Privasi ini.
• Penggunaan berterusan platform ulertoto selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
• Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.

Untuk sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkaitan Dasar Privasi ini, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui live chat dalam platform atau melawati halaman FAQ kami untuk maklumat lanjut.